26.- Se realizará en la empresa un análisis y evaluación periódico para detectar posibles peligros y riesgos de violencia y acoso en la organización.

27.- Se evaluará periódicamente la incidencia de la violencia y el acoso y los factores que favorecen la violencia y acoso en el trabajo o la generan.

28.- En caso de realizar estudios de clima laboral, se incluirán preguntas que puedan identicar casos de violencia y acoso.

29.- La empresa pondrá en marcha una campaña de sensibilización (con elaboración y difusión de materiales, afiches, infografías, folletos, charlas, jornadas y cualquier otro medio que estime oportuno) sobre la violencia y acoso en el lugar de trabajo para toda persona empleada en la empresa y toda persona que se encuentre temporalmente en la empresa.

30.- Las empresas realizarán este tipo de acciones periódicamente, ampliando el número de personas trabajadoras a las que se dirige.

31.- La empresa ofrecerá información sobre los servicios que ponen a disposición las autoridades y la comunidad para atender a víctimas de violencia y acoso.

32.- La empresa organizará actividades formativas para todo el personal sobre la política de tolerancia cero.

33.- La empresa organizará actividades formativas sobre identificación, prevención y actuación ante casos de violencia y acoso dirigidas fundamentalmente al personal directivo, mandos intermedios y técnicos de prevención de riesgos laborales.

34.- La empresa ofrecerá formación específica a las personas con responsabilidades concretas en este ámbito y a cargo de asistir a denunciantes y víctimas.

35.- La empresa ofrecerá la formación de manera continua o periódica, atendiendo a las necesidades específicas. Se atenderá a las necesidades específicas de personas en condición de discapacidad y personas cuyo idioma materno no sea la de uso mayoritario (comunidades indígenas y migrantes)

36.- La empresa facilitará formación en al menos los siguientes contenidos a todo el personal:

• Comprensión sobre la política de tolerancia cero de la empresa ante la violencia y el acoso.
• Comprensión sobre los tipos de violencia y acoso (con ejemplos concretos) y cómo afectan a las personas y al entorno laboral.
• Comprensión sobre las conductas no permitidas en la empresa y consecuencias derivadas de ellas.
• Capacidad de identicar situaciones potencialmente violentas.
• Canales de denuncia de situaciones de violencia y acoso.
• Capacidad de fortalecer las actitudes positivas para propiciar la creación de un entorno de respeto mutuo.
• Aptitudes personales y de comunicación que pueden prevenir y neutralizar situaciones potencialmente violentas.

37.- Además de los contenidos anteriores, las personas con responsabilidades de supervisión y personal directivo recibirán formación complementaria sobre:

• Los factores de riesgo psicosocial que aumentan la probabilidad de violencia y acoso, así como la forma de prevenirlos y gestionarlos.
• Capacidad de gestionar al personal y los equipos, y crear un entorno laboral basado en el respeto mutuo
• Capacidad de explicar y responder a las preguntas sobre la política y procedimientos de la empresa en materia de violencia y acoso.
• Detectar en el rendimiento y el comportamiento del personal los cambios que podrían denotar un riesgo de violencia y acoso en el lugar de trabajo.
• Evaluar el entorno laboral y determinar métodos o condiciones de trabajo que podrían cambiarse o mejorarse a fin de prevenir la violencia y el acoso en el lugar de trabajo, o bien reducirla o eliminarla.
• Cómo actuar ante casos de violencia y acoso.

38.- Además de los contenidos anteriores, las personas con responsabilidades específicas en los procedimientos de atención, protección y corrección ante casos de violencia y acoso recibirán formación complementaria sobre los siguientes contenidos:

• Cómo investigar casos de violencia y acoso.
• Cómo documentar casos de violencia y acoso.
• Cómo ofrecer apoyo a personas que han sufrido violencia y acoso o han sido testigos de violencia y acoso
• Cómo garantizar la confidencialidad en casos de violencia y acoso.
• Cómo vigilar que no se den represalias contra personas que han sufrido o denunciado situaciones de violencia y acoso.

39.- Todas las personas trabajadoras de la empresa recibirán información y formación sobre la política de tolerancia cero en su proceso de inducción y en el manual de la persona empleada.

40.- Se crearán los espacios de diálogo oportunos para intercambiar información sobre la violencia y el acoso (reuniones, comités, entrevistas, encuentros, concursos, cine fórums, debates, ferias y otros)

41.- Además de los canales de denuncia adecuados, se abrirán canales de comunicación permanentes para facilitar el intercambio de información y atender inquietudes específicas sobre violencia y acoso.

42.- La empresa tendrá en cuenta la violencia y el acoso, así como los riesgos psicosociales asociados, en la gestión de la SST.

43.- La empresa analizará la disposición física y las características organizacionales del lugar de trabajo para identificar cuáles pueden contribuir a aumentar las probabilidades de que se produzcan casos de violencia y acoso.

44.- Una vez identificados los peligros y evaluados los riesgos asociados, la empresa adoptará medidas apropiadas (tanto ambientales como organizacionales) para prevenir la violencia y el acoso.

45.- De existir un Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo, se podría crear un subcomité específico para abordar los temas ligados a la violencia y el acoso o crear un comité separado.

46.- Donde la empresa lo considere conveniente, se puede crear un comité en materia de violencia y acoso con las siguientes funciones o similares:

• Ser agentes multiplicadores o de cambio en la empresa.
• Hacer seguimiento a la política de la empresa.
• Identificar los procedimientos internos que deben modificarse para hacer cumplir la política (disciplina, quejas u otros)
• Crear un programa de comunicación, difusión e información específico.
• Identificar acciones que la empresa deba tomar en materia de acoso
• Realizar informes de seguimiento a la política y su implementación.
• Ofrecer apoyo a víctimas de violencia y acoso, incluso con recursos externos.
• Dar seguimiento a quejas de violencia y acoso.
• Tomar las decisiones en casos de especial gravedad sobre casos de violencia y acoso en el lugar de trabajo.

47.- Es importante que en la composición del Comité:

• Estén representadas diversas categorías profesionales (trabajadores y gerencia).
• Estén presentes diferentes departamentos.
• Sea equilibrada entre mujeres y hombres
• Esté presente algún integrante de los Departamentos de Recursos Humanos, Cumplimiento o Legal.

48.- Las personas que conformen el Comité deberían tener un perl similar al siguiente:

• Llevar trabajando al menos un año en la empresa.
• Tener un expediente en el que no consten quejas de violencia o acoso en cualquiera de sus manifestaciones.
• Tener conocimiento o recibir formación específica. Haber mostrado en el pasado actitud de compromiso, respeto y confianza en el trabajo.

49.-Con la finalidad de que los integrantes se puedan especializar, se puede considerar su participación de forma indefinida.