Tras realizar la evaluación aplicando los cuestionarios a la empresa y a las personas trabajadoras, las personas designadas deberán analizar los resultados obtenidos. Todas aquellas preguntas respondidas con un NO, requerirán de intervención por parte de la empresa. Para ello, a continuación, se presentan una serie de propuestas de medidas preventivas.
Esta sección tiene el objetivo de identificar si las personas que lo responden tienen conocimientos básicos en materia de riesgos psicosociales.
2.1 Liderazgo en la gestión
El liderazgo y la justicia en el trabajo son requisitos importantes para abordar la prevención del estrés en el trabajo. En general, es importante tomar medidas preventivas sobre la base de una polÃtica clara y de estrategias para garantizar el trabajo decente y la mejora de las condiciones de trabajo y la organización del trabajo. Es esencial establecer procedimientos concretos para tratar las intervenciones relacionadas con el estrés y crear un clima de trabajo para resolver los problemas en el trabajo con prontitud. El liderazgo y el trabajo conjunto de directivos y trabajadores son indispensables. Los siguientes son medios eficaces de actuación en los lugares de trabajo.
Con un liderazgo comprometido y con justicia, se puede desarrollar una cultura organizacional en cada lugar de trabajo para que la prevención del estrés en el trabajo pueda ser abordado de una manera positiva.
2.2 Carga de trabajo, ritmo de trabajo y horario de trabajo
La carga de trabajo debe ser asignada entre los trabajadores de una manera equilibrada. Las demandas excesivas de trabajo que afectan particularmente a algunas personas trabajadoras deben evitarse para prevenir el estrés en el trabajo. La presión excesiva de tiempo debido a plazos difÃciles de cumplir debe prevenirse. El buen rendimiento y bienestar depende de que la carga de trabajo sea justa entre los trabajadores dentro de un equipo. Esto requiere una estrecha cooperación entre los mandos y los trabajadores. Estas son algunas medidas prácticas que se pueden tomar para hacer mejoras en este sentido, y puede incluir:
2.3 Control del trabajo
Cuando las personas trabajadoras pueden controlar la forma en que hacen su trabajo, disfrutan trabajar y son más productivos. Alentar a los empleados en la toma de decisiones sobre la organización de su trabajo es importante en la prevención del estrés en el lugar de trabajo. El trabajo es más estresante cuando los trabajadores no pueden influir en el ritmo y los métodos de trabajo. Dar a los trabajadores mayor libertad y control sobre las tareas que desarrollan ayuda a aumentar la motivación, la calidad del trabajo y a reducir el estrés laboral. Algunas medidas eficaces incluyen:
Los trabajadores que pueden decidir cómo y cuándo hacer su trabajo, pueden incrementar sus habilidades y experiencia y ser más productivos. Por lo tanto, incrementar el control sobre el trabajo, se traduce en una organización de trabajo más eficaz.
2.4 Apoyo social
Un apoyo social amplio es esencial para prevenir el estrés en el trabajo. Se deberÃa tener en cuenta el uso tanto formal como informal de apoyo social para reducir los efectos de los factores de estrés en los lugares de trabajo. El apoyo social proporcionado por gerentes, supervisores y compañeros de trabajo ayuda a los trabajadores a hacer frente a las presiones y al estrés en el trabajo. El apoyo social también mejora las habilidades para afrontarlo. Hay varias maneras de aumentar el apoyo social en el lugar de trabajo. Los siguientes tipos de apoyo, entre otros, parecen particularmente útiles:
Tales medidas pueden constituir apoyo social práctico y oportuno en el lugar de trabajo.
2.5 Equilibrio entre la vida laboral y la vida personal
Un balance entre la vida privada y el tiempo de trabajo son factores importantes que pueden incidir en el estrés en el trabajo. Las mejoras en la organización del tiempo de trabajo y otras medidas son necesarias para apoyar el equilibrio entre vida y trabajo. El estrés en el trabajo se relaciona particularmente con largas horas de trabajo, sistemas de turnos irregulares, y si se proporcionan o no vacaciones pagadas y descansos. Las medidas múltiples de apoyo son necesarias para reducir la fatiga, mejorar la seguridad y la salud, asà como apoyar las responsabilidades familiares. Algunas medidas prácticas para mejorar la organización del tiempo de trabajo y contribuir al equilibrio entre la vida personal y el trabajo incluyen:
La adopción de medidas múltiples que reflejen las necesidades y las preferencias tanto de la empresa, como de los trabajadores, es particularmente importante para mantener el equilibrio entre la vida familiar y la laboral.
2.6 Reconocimiento en el trabajo
El reconocimiento en el trabajo es un aspecto importante para la prevención del estrés en el lugar de trabajo. La empresa puede mostrar su agradecimiento por el buen trabajo, al reconocer adecuadamente el buen desempeño y la contribución positiva de los trabajadores. Tal retroalimentación positiva fomenta el respeto mutuo y la colaboración en la empresa. Las medidas prácticas que se pueden adoptar en este contexto incluyen:
Estas medidas repercuten positivamente en el lugar de trabajo.
2.7 Comunicación, información y formación
El intercambio activo de información y comunicación en el lugar de trabajo beneficia tanto a empleadores como a los trabajadores. La comunicación abierta facilita la colaboración, asà como la detección y solución de problemas en el trabajo. En la creación de un ambiente positivo y coherente, se promueve el trabajo en equipo. Los trabajadores que son informados sobre decisiones importantes desempeñan un papel activo en la consecución de metas comunes. De este modo, problemas en el trabajo que a menudo están relacionados con el aumento del estrés pueden detectarse rápidamente y resolverse de manera eficaz. La comunicación abierta se favorece sobre todo al hacer lo siguiente:
El sentimiento general de pertenencia y de compartir el mismo objetivo contribuye a la prevención y reducción de estrés en el trabajo.
2.8 Promoción de la salud y de hábitos saludables de vida
Los riesgos psicosociales y el estrés relacionado con el trabajo están asociados a comportamientos poco saludables, como el consumo excesivo de alcohol, el aumento del consumo de cigarrillos, los malos hábitos alimentarios, el ejercicio fÃsico menos frecuente y las pautas de sueño irregulares. Todos estos comportamientos pueden afectar tanto a la salud fÃsica como a la salud mental y tener un impacto negativo en el rendimiento laboral. En la situación actual el confinamiento y el distanciamiento fÃsico, el cierre de las escuelas, las cuarentenas y el trabajo desde el hogar conlleva profundos cambios en las rutinas de las personas de todas las edades y en todos los ámbitos de la vida, con efectos negativos en el sueño y el descanso. Para las personas que trabajan desde sus casas, el exceso de tiempo frente a la pantalla, especialmente a última hora del dÃa, puede tener un impacto perjudicial en el sueño. Los efectos acumulativos de la falta de sueño pueden constituir un grave riesgo para trabajadores como los trabajadores de los servicios de emergencia y de atención de la salud, ya que también pueden comprometer su capacidad para atender a otras personas. Las personas que trabajan bajo gran presión pueden no hacer tanto ejercicio como lo harÃan normalmente porque están demasiado ocupadas y no tienen el tiempo o la energÃa necesarios. Además, las medidas de distanciamiento fÃsico adoptadas en muchos paÃses durante la pandemia de COVID-19 suelen limitar la posibilidad de hacer ejercicio fÃsico de la forma en que la gente estaba acostumbrada antes de la crisis. Sin embargo, en estas situaciones es cuando el ejercicio es más necesario para hacer frente a la presión, la ansiedad y el estrés.
2.9 Apoyo psicológico
En los lugares de trabajo en los que se presta un apoyo psicológico adecuado es más probable que los trabajadores que sufren estrés laboral, tienen problemas de adicción, han sido vÃctimas de violencia o acoso laboral y otros problemas de salud mental busquen, y reciban, ayuda apropiada. Esta interacción les ayuda a tener una recuperación más rápida y un regreso al trabajo más sostenible.
El abuso de drogas y alcohol es un problema muy difundido en muchos paÃses en todo el mundo. Cuando el abuso es intenso, el impacto sobre el trabajo, las familias y los ingresos familiares también es muy fuerte. La economÃa nacional padece, la salud pública padece y el impacto sobre los servicios de salud también aumenta. Las sustancias psicotrópicas pueden afectar el tiempo de reacción, el desempeño motor, la vista, el humor y los sentimientos, el aprendizaje, la memoria y el desempeño intelectual, la salud en general y las relaciones con los colegas. Cualquiera de los cambios mencionados puede reducir el desempeño laboral.
El comportamiento ofensivo en el lugar de trabajo es muy común. Se pueden mencionar acciones tales como la intimidación, el mobbing, el acoso sexual, las amenazas y la violencia fÃsica. Tiene consecuencias graves tanto para las vÃctimas como para el clima en el lugar de trabajo. Es importante establecer polÃticas firmes y afrontar adecuadamente esos comportamientos. Las medidas integrales de prevención y mitigación, son aquellas necesarias que implican la participación activa y la cooperación de todas las personas en el lugar de trabajo. Algunas medidas eficaces contra el comportamiento ofensivo en el trabajo incluye:
Mediante el establecimiento de un marco organizativo para afrontar el comportamiento ofensivo, el compromiso de los trabajadores y la confianza mutua se incrementarán.
Se busca que las empresas de más de 10 trabajadores cumplan con las medidas establecidas por el Reglamento General de Medidas Preventivas de Accidentes de Trabajo y de Enfermedades Profesionales de Honduras.
Recursos de la OIT:
Género, salud y seguridad en el trabajo Hoja informativa 3 La organización del trabajo y los riesgos psicosociales: una mirada de género ( https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/---sro-san_jose/documents/publication/wcms_227402.pdf)
La prevención del estrés en el trabajo: Lista de puntos de comprobación, Mejores prácticas para la prevención del estrés en el lugar de trabajo ( https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/@dgreports/@dcomm/@publ/documents/publication/wcms_251057.pdf)
SOLVE: Integrando la promoción de la salud a las polÃticas de SST en el lugar de trabajo, GuÃa del formador ( https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_protect/---protrav/---safework/documents/instructionalmaterial/wcms_203378.pdf)
Gestión de los riesgos psicosociales relacionados con el trabajo durante la pandemia de COVID-19 - Ginebra: OIT, 2020. Edición en español ( https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_protect/---protrav/---safework/documents/instructionalmaterial/wcms_763314.pdf)
C190 - Convenio sobre la violencia y el acoso, 2019 (núm. 190) ( https://www.ilo.org/dyn/normlex/es/f?p=NORMLEXPUB:12100:0::NO::P12100_ILO_CODE:C190)
Reglamento General de Medidas Preventivas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales Reformado Acuerdo Ejecutivo No. STSS-053-04 Gaceta No. 30,523 de 2004 ( https://cnpml-honduras.org/wp-content/uploads/docu_tecnicos/doc/Reglamento_Gral_medidas_Preventivas_Accidentes_de_trabajo.pdf)
